Образец акта коммунальных услуг - Защите прав потребителей - Руководство - shablonpisma.my1.ru

ШАБЛОН ПИСЬМА

Категории раздела

Законодательством российской федерации [58]
Внутреннего трудового распорядка [33]
Защите прав потребителей [71]
Заключили настоящий договор [34]
Общества с ограниченной ответственностью [41]
Обязательств по настоящему договору [33]
Общего собрания участников [38]
Образец искового заявления [49]
Права и обязанности сторон [33]
Общество с ограниченной ответственностью [40]
Прав на недвижимое имущество [32]
Условий настоящего договора [32]
Нормы трудового права [27]
Перехода права собственности [30]
Характеристика с места работы [44]
Расторжении трудового договора [33]
Заполнить анкету на визу [21]
Обязательное социальное страхование [27]
Регистрации права собственности [31]
Получении денежных средств [38]
Момента государственной регистрации [32]
Образец заполнения анкеты [31]
Образец договора дарения [21]
Образец заполнения заявления [36]
Помещений в многоквартирном доме [23]
Договора купли продажи [32]
Пленума верховного суда [38]
Протокола общего собрания [37]
Неотъемлемой частью договора [31]
Договор дарения доли [20]
Условия оплаты труда [27]
Выплату заработной платы [28]
Продолжительности рабочего времени [28]
Договор купли-продажи квартиры [29]
Общего собрания членов [20]
Возбуждении уголовного дела [36]
Орган опеки и попечительства [32]
Акты [103]
Письма и обращения [220]
Разные документы [139]
Гарантийные обязательства [144]
Благодарственные письма [9]
Бытовые бланки [139]

Наш опрос

Оцените мой сайт
Всего ответов: 97

Статистика


Онлайн всего: 4
Гостей: 4
Пользователей: 0

Руководство

Главная » Статьи » Защите прав потребителей

Образец акта коммунальных услуг

Новости от партнеров

Акт об оказанных коммунальных услугах

за __________ ____ г. (месяц)

г.__________ "___" __________ ____ г.

Мы, нижеподписавшиеся, ______________________________________, именуем__ в дальнейшем "Исполнитель" (эксплуатирующая организация - поставщик услуг), в лице _______________________________________________, действующего на основании ________________________________________________, с одной стороны, и _______________________________________________________, именуем__ в дальнейшем "Заказчик", в лице ______________________________________, действующего на основании ____________________________, с другой стороны, составили настоящий Акт о том, что в соответствии с Договором N _______ от "___" _________________ ____ г. Исполнителем выполнены следующие работы (оказаны услуги):

1. Услуги водоснабжения и канализации.

1.1. Количество израсходованной воды устанавливается по нормам с учетом следующих видов водопотребления:

1.________________________________

2. ________________________________

3. ____________________________________

4. ____________________________________

Тариф на услуги водопровода и канализации ____ белорусских рублей за куб.м.

Итого _______________________________________________ куб.м.

Сумма НДС _________________________________ белорусских рублей.

Итого с НДС _______________________________ белорусских рублей.

2. Услуги отопления.

Количество тепловой энергии, расходуемой на отопление занимаемых помещений (строений), __________________________________________:

Стоимость отопления __________________________________________

Сумма НДС ________________________________ белорусских рублей.

Итого с НДС _______________________________ белорусских рублей.

3. Стоимость услуг по вывозу бытового мусора.

Количество бытового мусора, загружаемого в контейнеры эксплуатирующей организации ________________________________________ куб. м.

Тариф на вывоз куб.м бытового мусора _________________ белорусских рублей.

Сумма НДС _________________________________ белорусских рублей.

Итого с НДС ___________________________ белорусских рублей.

Агентский договор на коммунальные услуги

Всем известно, что иметь собственное помещение для своего бизнеса позволят себе очень немногие. Большая часть компаний отдает предпочтение тому, чтобы помещения (и складские, и офисные) арендовать.

Зачастую арендодатель устанавливает плату таким образом: постоянная часть (в условных единицах или рублях за квадратный метр) вдобавок возмещение коммунальных расходов. Данный вариант объясняется тем, что поставщики коммунальных услуг не желают с каждым арендатором, который может в любой момент съехать заключать договоры, предпочитая контактировать непосредственно с собственником недвижимости.

Данную переменную часть, как возмещение коммунальных расходов все оформляют и называют по-разному.

Наиболее распространенным до 2007 года было простое перевыставление счетов: арендодатель, который заключил договоры с поставщиками коммунальных услуг, выставлял счет и счет-фактуру на коммунальные услуги арендатору, не признавал при этом в своем учете ни расходы, ни доходы. А арендатор, оплатив и получив счет за «коммуналку», принимал спокойно НДС, который предъявляется арендодателем, к вычету.

Но эта ситуация поменялась с выходом в свет писем Министерства финансов России от 6 сентября 2005 № 07-05-06/234 и ФНС России от 29 декабря 2005 № 03-4-3/2299/28.

Логика, примененная в них, была развита и поддержана в письме Министерства финансов России от 3 июня 2006 № 03-04-15/52: финансовое ведомство, ссылаясь на постановление Президиума ВАС РФ от 6 апреля 2000 № 7349/99* указало, что арендодатель не является энергоснабжающей организацией для арендатора, так как сам получает в качестве абонента электроэнергию от энергоснабжающей организации для обеспечения нужд помещения. Соответственно предъявить НДС арендатору он не вправе, а потому и к вычету ни одной из сторон тоже быть принят не может.

Аналогичная позиция выражалась последовательно и позднее (письма Министерства финансов России от 27 декабря 2007 № 03-03-06/1/895 и от 24 марта 2007 № 03-07-15/39).

Ввиду этого довольно распространенным, достаточно выгодным и вполне безопасным для обеих сторон договора аренды стал другой метод: коммунальные платежи в части, которая приходилась на арендатора, возмещались арендодателю, как переменная часть арендной платы. В данной ситуации оплата «коммуналки», которая потреблена арендатором, перестала носить характер возмещения, арендодатель без проблем мог выставлять счета-фактуры, а арендатор – принимать НДС, предъявленный к вычету.

С правомерностью такого подхода согласились и уполномоченные органы (письма Министерства финансов России от 10 февраля 2011 № 03-03-06/1/86, от 19 сентября 2006 № 03-06-01-04/175, ФНС России от 4 февраля 2010 № ШС-22-3/86, УФНС России по Московской области от 13 ноября 2006 № 21-25-И/1372).

Но невзирая на все достоинства оформления стоимости коммунальных услуг, которые потреблены арендатором, как переменная часть арендной платы, у данного метода есть два больших недостатка, которые проявляются, когда арендодатель использует упрощенную систему налогообложения.

Во-первых, суммы переменной части арендной платы нужно включать в состав доходов арендодателя, что способно привести даже к превышению ограничения доходов и утрате права на специальный режим, который можно было бы сохранить, если бы возмещение «коммуналки» не учитывалось в доходах. Кстати, арендодатель при использовании объекта налогообложения «доходы» должен обавок уплатить налог с этих денег, тогда как расходы, аналогичные по сумме, он не может признать в целях налогообложения.

Во-вторых, арендодатель, являясь субъектом «упрощенной системы налогообложения», не является плательщиком НДС в силу пункта 2 статьи 346.11 Налогового Кодекса РФ, поэтому арендатору не может предъявить НДС, даже если налог был ему предъявлен поставщиком услуг. А отсутствие «входного» НДС ведет к финансовым утерям у арендатора.

Как же этого избежать? Необходимо заключить посреднический договор (к примеру, агентский), по которому арендодатель, выступая в качестве агента от своего имени, однако за счет арендатора-принципала, приобретает коммунальные услуги для последнего у их поставщиков.

Как напомнило Министерство финансов России в комментируемом письме, вычет по счету-фактуре арендодателя-посредника НДС серьезных возражений обычно не вызывает. Заметим, что это уже не первое разъяснение уполномоченных органов по этому вопросу (письма Министерства финансов России от 10 февраля 2011 № 03-03-06/1/86, ФНС России от 4 февраля 2010 № ШС-22-3/86).

В отношении исключения сумм полученных возмещений из суммы доходов, то независимо от используемой системы налогообложения возможность такая закреплена прямо в Налоговом кодексе (подп. 9 п. 1 ст. 251, подп. 1 п. 1.1 ст. 346.15 Налогового Кодекса РФ). Разумеется, расходы в виде оплаты коммунальных услуг арендодатель признать тоже не сможет.

Все же, заключая агентский договор с арендодателем на возмещение коммунальных услуг, арендатору необходимо тщательно взвесить все имущества и недостатки.

Так как, даже невзирая на благоприятные разъяснения чиновников, претензии налоговиков все-таки возможны. Такие споры рассматривались, в частности, в постановлениях ФАС Московского от 25.09.08 № КА-А40/8932-08, Северо-Западного от 08.09.08 № А66-109/2008, Западно-Сибирского от 27.08.08 № Ф04-5231/2008(10532-А03-25) округов.

Кроме этого, судьи в последнем из упомянутых актов отказали в вычете арендатору, утверждая, что этот договор фактически определял порядок возмещения коммунальных расходов, а ввиду того, что подобные операции НДС не облагаются, арендатор использовал незаконно вычет. Правда, при рассмотрении аналогичного дела по вновь открывшимся обстоятельствам они пришли к обратному выводу и признали вычеты правомерными (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 26.10.09 № А03-10350/2007).

Смена арендатора здания – вполне обыденное явление. Арендодатель с каждым новым арендатором в рассматриваемой ситуации будет заключать собственный агентский договор (или, к примеру, договор комиссии).

Выходит, что договор с поставщиком коммунальных услуг будет заключаться намного раньше, нежели посреднический договор.

В пункте 6 информационного письма Президиума ВАС РФ от 17 ноября 2004 № 85 «Обзор практики разрешения споров по договору комиссии» в то же время сказано, что сделка, которая совершена до установления отношений по договору комиссии, не будет признана заключенной для исполнения поручения комитента. Эти разъяснения применяется и к агентскому договору ввиду статьи 1011 Гражданского кодекса РФ.

Это значит, что расходы арендодателя по договору с поставщиком коммунальных услуг можно признать осуществленными без заключенного агентского договора. И тогда необходимые суммы возмещения невозможно будет исключить из состава доходов арендодателя, ведь они будут являться прочим поступлением денежных средств.

Образец агентского договора на коммунальные услуги

Агентский договор на коммунальные услуги - это договор, в согласии с которым одна сторона (агент) за вознаграждение обязуется совершать по поручению принципала (другой стороны) коммунальные услуги от собственного имени, однако за счет принципала или за счет и от имени принципала. Смежными договорами являются договор комиссии и договор поручения.

Как действовать в случае недопоставки коммунальных услуг

Рассмотрим подробно, как действовать при наиболее часто встречающихся случаях недопоставки услуг - воды и теплоэнергии, которые предусмотрены Правилами № 630, утвержденными постановлением КМУ от 21.07.05 г.

1. Подайте заявку в жилищно-эксплуатационную организацию и в соответствующую коммунальную службу района

Проживающей по адресу:________

______________________________

Тел.__________________________

Температура в квартире при утепленных окнах и дверях составляет 140С (температура горячей воды составляет 400С).

Прошу вас в течение 2 дней создать комиссию для составления акта-претензии по теплу (горячей воде) и направить последнюю к _____ часам ____мин. ____._____.200__года для составления соответствующего и предусмотренного действующим законодательством акта-претензии по адресу моего проживания, который указан выше. Дату и время назначения комиссии прошу согласовать с начальником ЖЭУ №___ (КПЖРЭП_____________района).

ВНИМАНИЕ! Комиссия обязательно должна включать как представителей ЖЭО, так и представителей теплоснабжающей организации, т.к. они должны прийти к согласию о причине нарушений. Причина, например, может быть в том, что ЖЭО не подготовило внутридомовые системы теплоснабжения к эксплуатации в осенне-зимний период.

Комиссия должна составить акт-претензию.

АКТ-ПРЕТЕНЗИЯ

По поводу качества предоставления услуг по водо-, теплоснабжению и водоотводу

_________________________ ___________________200___г.

(название населенного пункта) (дата)

ПОТРЕБИТЕЛЬ(І)_________________________________________

(фамилия, имя и отчество)

Высказывает (ют) претензии ИСПОЛНИТЕЛЮ по поводу качества предоставления услуг______________________________________

(виды услуг)

за отклонение_____________________________________________

(виды, показатели нарушений в соответствии с утвержденными нормативами)

начиная с ____________200__г.

В связи с вышеизложенным прошу ИСПОЛНИТЕЛЯ обеспечить соответствующий уровень предоставления услуг и сделать перерасчет размера платы за весь период непредоставленных или некачественных услуг в соответствии с рекомендациями Правил № 650

Этот акт составили

со стороны ИСПОЛНИТЕЛЯ со стороны ПОТРЕБИТЕЛЯ

_____________________________

_____________________________ __________________________

Телефон_____________________ Телефон___________________

Коммунальное предприятие, которое является поставщиком услуг, обязано (п. 24 Правил № 630) на протяжении трех календарных дней рассмотреть претензию потребителя и своевременно осуществлять соответствующие перерасчеты размера платы за предоставленные услуги в случае их качества, в том числе по собственной инициативе.

Вы подали заявку, но комиссия в назначенный срок не явилась. В случае неприбытия представителя исполнителя в согласованный срок или отказа от подписания акта вы можете сами составить акт-претензию. Акт-претензия считается составленным надлежащим образом, если его подписали не менее трех потребителей, которые проживают в доме, или выборное лицо домового, уличного, квартального или иного органа самоорганизации населения. В случае, когда акт подписывается выборным лицом, в акте также указываются номер удостоверения, которое подтверждает предоставленные ему/ей полномочия, а также где, кем и когда оно зарегистрировано. В составленном вами акте-претензии обязательно укажите, что никто из обслуживающих организаций не явился, поэтому в соответствии с Правилами № 630 акт составили представители жильцов дома (выборное лицо).

3. Следуйте правилам проведения замеров температуры воздуха в жилых помещениях

Если вы сами составляете акт-претензию, она будет действительной, если вы последуете следующим правилам:

- градусник для замеров должен быть специальным, проверенный Госстандартом. Замеры проводите в каждом помещении (включая кухню) на уровне 1.5 м от пола. Укажите в акте-претензии, что квартира утеплена, замеры производились в каждой комнате, в том числе на кухне. Укажите температуру в каждом помещении.

Акт-претензия составляется в трех экземплярах.

Первый передают в жилищно-эксплуатационную организацию, второй - в теплоснабжающую организацию.

Третий экземпляр остается у вас за подписями вышеупомянутых организаций о том, что акт принят такого-то числа.

Период времени, за который производится перерасчет платы, начинается только с момента составления акта-претензии и продолжается до тех пор, пока комиссия снова не сделает в вашей квартире замеры, которые подтвердят повышение температуры до нормативной.

Коммунальные организации не имеют права не принять вашу претензию в соответствии со ст. 7 Закона Украины Об обращении граждан, исполнение которого находится под прямым контролем прокуратуры. В случае отказа принять составленный вами акт-претензию обратитесь в прокуратуру района с письменной жалобой в двух экземплярах, в которой укажите, что такого-то числа организация отказалась принять ваше обращение.

Чтобы обезопасить себя от отказа организации принять акт-претензию, рекомендуем вам направить почтой (ценным письмом с уведомлением о вручении) экземпляры актов. Данный способ подачи документов является наиболее простым и эффективным. Кроме того, он не лишает вас возможности подать соответствующие жалобы в прокуратуру и суд.

4. Жалоба в прокуратуру

Адрес________________________

Телефон______________________

На отказ принять акт-претензию

_____________ 200_г. я направил/а акт-претензию (указать о чем) начальнику _____________ теплового района, составленную в соответствии с Правилами № 630 и подписанную председателем домового комитета.

Прошу на основании вышеизложенного провести прокурорскую проверку по факту нарушения законодательства Украины и принять меры по отношению к виновным должностным лицам.

Официальный ответ о рассмотрении моей жалобы прошу сообщить мне письменно в установленный законом срок.

Приложения: копии заявления и акта-претензии

Дата______________ Подпись _________________

После рассмотрения жалобы прокуратурой подайте жалобу в районный суд (если вас не удовлетворил результат рассмотрения)

5. Жалоба в районный суд

ЖАЛОБА

на неправомерное бездействие должностного лица

______________200__г. ________________________________(указать должностное лицо, место его работы, которое совершило действия (бездействие) которые нарушают права и законные интересы гражданина-заявителя, время совершения этих действий)

Неправомерные действия (бездействие)_______________________

(указать должностное лицо или орган власти)

Подтверждаются таким: (актом-претензией от)__________________

(указать, почему заявитель считает действия органа (должностного лица) неправомерными)

2002г. я обратился с актом-претензией на качество теплоснабжения и требованием перерасчета платы в связи с фактом недопоставки услуг, зафиксированном в соответствии с Правилами № 630.

Однако_____________(указать должностное лицо) не осуществило перерасчет.

На основании вышеизложенного и руководствуясь Законом Украины О защите прав потребителей, Законом Украины Про обращении граждан, Правилами № 630, ПРОШУ:

1. Удовлетворить жалобу, признав бездействие____________________ (должность начальника) не соответствующим требованиям действующего законодательства.

2. Обязать___________________(должностное лицо, орган) устранить допущенное нарушение моих прав (произвести перерасчет платы за недопоставленные услуги)_____________________________.

3. В порядке подготовки дела для слушания истребовать материалы по поводу моей жалобы от ________________________(название вышестоящего в порядке подчиненности органа, должностного лица).

Приложение:

1. Ответ должностного лица, на неправомерные действия которого предъявлена жалоба (если он имеется).

2. Письменные доказательства, которые подтверждают неправомерность действий (бездействия) должностного лица (органа власти).

3. Копия квитанции об оплате коммунальных услуг.

4. Копия акта-претензии.

5. Квитанция об уплате госпошлины.

Примечание: в соответствии с новыми правилами подачи жалоб в суд, они должны быть оформлены печатным текстом.

Согласно ГПК и АПК Украины, жалоба рассматривается в открытом судебном заседании с участием заявителя (гражданина, который подал жалобу) и должностного лица, представителя государственного органа или юридического лица, решение, действия или бездеятельность которых обжалуются. Впоследствии решение (постановление) суда, которое вступило в законную силу, направляется на исполнение в отдел государственной исполнительной службы районных управлений юстиции (ОГИС) для исполнения, и в соответствии со ст. 25 Закона Украины Об исполнительном производстве должно быть исполнено в течение не более двух месяцев с момента поступления исполнительного документа на исполнение в ОГИС. Исполнение решений (постановлений) судов по неимущественным спорам, в том числе по жалобам на действия либо бездействие должностных лиц, регламентируется ст. 76 Закона Украины Об исполнительном производстве . За неисполнение решения суда действующим законодательством предусмотрена административная ответственность и взыскание в двукратном размере расходов по исполнительному производству, а также уголовная ответственность.

6. Примеры расчета снижения оплаты коммунальных услуг в соответствии с рекомендациями

Правилами № 630

Подробная таблица, с помощью которой вы сами можете определить размер перерасчета, для того, чтобы контролировать порядок перерасчета платы, который будет осуществлять коммунальное предприятие, приведена в Приложении (стр.20-21)

Примеры расчетов снижения платы в соответствии с Таблицей Рекомендованные требования относительно показателей предоставления услуг и уменьшение платы за них в случае снижения их качества:

ДЕЙСТВИЯ:

Если коммунальное предприятие отказывается произвести перера чет по факту, зафиксированному в акте-претензии, не устраняет недостатки, которые являются причиной плохого тепло(водо)снабжения, подавайте иск в районный суд.

4.7. Исковое заявление в районный суд

ОБРАЗЕЦ

(исковое заявление желательно изложить в печатном виде)

Истец:_________________________

Адрес:_________________________

Тел.___________________________

Ответчик:______________________

Адрес:________________________

Тел.___________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о ненадлежащем исполнении коммунальных услуг

Цена иска грн.

С ________ 200__г. я проживаю (или являюсь собственником квартиры) в доме, обслуживаемом ответчиком.

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ответчик обязан предоставить мне услуги, соответствующие по качеству условиям договора (если есть) или установленным нормативам. Я своевременно плачу за коммунальные услуги.

Ответчик свои обязанности выполняет ненадлежащим образом.

Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что_____________

Моя претензия от __________ 200__г. об устранении недостатков в срок до______________оставлена без удовлетворения (частично удовлетворена).

Ненадлежащее исполнение ответчиком взятых на себя обязательств является нарушение моих прав потребителя в соответствии с Законом Украины О защите прав потребителей и причинило мне моральный вред в виде (обоснование морального вреда - в чем состоит этот вред, какими неправомерными действиями или бездеятельностью он причинен истцу, из каких рассуждений он исходил, определяя размер вреда и какими доказательствами это подтверждается).

На основании изложенного и руководствуясь ст. 1166 и ст. 1167 Гражданского кодекса Украины, Гражданско-процессуальным Кодексом Украины, Законом Украины О защите прав потребителей, Декретом КМУ О госпошлине, ПРОШУ:

1. Обязать ответчика безвозмездно своими силами и средствами устранить недостатки при оказании коммунальных услуг:______________

2. Возместить мне убытки в сумме____________________________

3. Взыскать в мою пользу с ответчика причиненный мне моральный вред, в размере ______ гривен.

4. Взыскать с ответчика расходы, связанные с рассмотрением настоящего иска.

Руководствуясь п. 10 ст. 4 Декрета КМУ О госпошлине, освободить меня от уплаты государственной пошлины

за рассмотрение настоящего иска

Приложения:

1. Исковое заявление для ответчика

2. Копия претензии и доказательства ее получения ответчиком

3. Копия актов, заключений (если имеются).

Дата_____________ Подпись__________

4.8. Жалоба на плохое качество воды

Питьевая вода должна соответствовать гигиеническим требованиям ГОСТ 2874-82. Если качество текущей из крана питьевой воды вызывает у вас сомнение, обратитесь с жалобой в СЭС. Комиссия возьмет пробу воды и сделает лабораторное заключение о соответствии питьевой воды требованиям ГОСТа.

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ В СЭС

Главному врачу санитарно-

эпидемиологической станции

р-на г. Днепропетровска

От (ФИО) __________________,

Проживающего_____________

Тел________________________

ЖАЛОБА

На плохое качество воды Питьевая вода, которая подается в квартиры дома №___предприятием (Горводоканал) плохого качества (непрозрачного цвета, с резким запахом хлора или др.). ПРОШУ:

1. Проверить соответствие питьевой воды гигиеническим требованиям ГОСТ 2874-82.

2. Постановить предусмотренные действующим законодательством предписания и распоряжения, направленные на устранение нарушений требований ГОСТа.

Обеспечить контроль действий ответственных лиц Горводоканала ______________района по устранению нарушений гигиенических требований.

Дата _____________ Подпись__________________

Ненадлежащее предоставление коммунальных услуг (форма акта)

Практика показывает, что не предоставление или ненадлежащее предоставление коммунальных услуг к сожалению является весьма распространенным нарушением прав жильцов. Причем не зависимо от качества самого жилья. От ненадлежащего предоставления коммунальных услуг страдают и жители хрущевок и хозяева квартир в новых элитных домах. Правда проблемы разные, но суть одна. О грядущем осмотре на предмет составления такого акта о ненадлежащем предоставлении коммунальных услуг обязательно нужно уведомить управляющую компанию (руководство ТСЖ) на предмет направления ими своего представителя для подписания акта. Если же этот представитель не будет согласен с выводами, то жильцы имеют право пригласить представителя жилинспекции или общества защиты прав потребителей. В этом случае назначается новая дата осмотра и составления акта.

И совсем хорошо будет, если все проблемы связанные с фиксацией факта не надлежащего предоставления коммунальных услуг будет сопровождать хороший адвокат. который поможет вам не только грамотно составить все необходимые документы, но и обеспечить благоприятную для вас судебную перспективу.

Ниже приводим примерную форму акта о не предоставлении коммунальных услуг (или ненадлежащем предоставлении). Основанием для составления такого акта служат пункты 67 – 73 Порядок предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 307 от 23 05 2006 и разделом IX Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011.

Единой формы такого акта о не предоставлении коммунальных услуг законодательно не установлено, поэтому писать его можно в произвольной форме, но с соблюдением обязательных правил в виде наличия таких реквизитов как наименование, дата, место составление, лица, участвующие в осмотре и составлении акта, что выявили (то есть какие параметры нарушены) и с какого времени. Акт составляется по числу заинтересованных лиц и он является для перерасчета коммунальных платежей (зачета произведенных уже выплат в счет будущих платежей).

АКТ

о не предоставлении коммунальных услуг либо о ненадлежащем предоставлении коммунальных услуг (образец)

« » _________ 201 _ г.

место составления (город, улица, дом, подъезд (при необходимости)

начало составления «____» часов» «____» минут

окончание составления «____» часов» «____» минут

Составлен комиссией в составе:

Председатель комиссии (инициатор проверки) Иванов И.И. проживающий в кв № .

Члены комиссии (ФИО, должность (для должностных лиц, место проживания для жильцов)

Настоящий акт составлен по поводу непредоставления (ненадлежащего представления) следующей коммунальной услуги

(указать что где и когда не предоставлялось, например: не вкручены лампочки в подъезде, протекают трубы, в отношении которых ранее актом обследования было установлено, что они в рабочем состоянии, нет стекол в окнах и проч.)

В ходе осмотра было выявлено, что: (указать что обнаружено и как – с помощью инструментов или с помощью визуального осмотра)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Выводы (когда началось нарушение и в чем оно состоит и какое заключение вынесла комиссия – снизить платежи, сделать зачет ранее внесенных сумм на обслуживание и т.п.

Автор документа

АКТ № ________

проверки предоставления коммунальных услуг

_____________________20__г.

На основании _______________________________________________________поступившей(его)

(телефонограммы, письменного обращения)

____________________20__г. в ____час.____мин. от __________________________________

______________________________________________________________

(Ф.И.О. и домашний адрес потребителя, заявителя)

о _________________________________________________________ и зарегистрированном(ого)

(наименование коммунальной услуги и суть претензий)

вх.№_________ _______________________________ в журнале аварийно-диспетчерской службы

(Ф.И.О. сотрудника аварийно-диспетчерской службы или исполнителя коммунальных услуг)

(исполнителя услуг), создана с целью проверки изложенных фактов комиссия в составе:

______________________________________________________________________

(Ф.И.О. должность, наименование организации)

______________________________________________________________________

(Ф.И.О. должность, наименование организации)

______________________________________________________________________

(Ф.И.О. должность, наименование организации)

В ходе проверки было обследовано:____________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Проверкой установлено:______________________________________________________________

(указать параметры качества)

____________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________

предоставление _________________________________ осуществляется______________________

(наименование коммунальной услуги) (с нарушением / без нарушения)

требований_________________________________________________________________________

(наименование нормативно-правового акта)

по причине________________________________ что привело к ____________________________

(указать, если достоверно известна) (указать, если имеются последствия)

___________________________________________________________________________________

Рекомендации (решения, требования, выводы) комиссии:__________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________

Особое мнение члена(-ов) комиссии____________________________________________________

(в случае несогласия с заключением комиссии)

___________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________

Подписи членов комиссии:

__________________________________________________ ________________

(Ф.И.О.) (подпись)

__________________________________________________ ________________

(Ф.И.О.) (подпись)

АКТ составлен в 2-х экземплярах, один из которых мной получен: ________________ 20__г.

____________________________________________ _____________

Источники: forma4.info, biznes-prost.ru, www.gromsyla.org.ua, www.kosopuzy-lawyer.ru, dogovor-urist.ru

Категория: Защите прав потребителей | Добавил: vasilalekse (09.06.2015)
Просмотров: 1364 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar

Вход на сайт

Поиск