Содержание претензии образец - Общество с ограниченной ответственностью - Руководство - shablonpisma.my1.ru

ШАБЛОН ПИСЬМА

Категории раздела

Законодательством российской федерации [58]
Внутреннего трудового распорядка [33]
Защите прав потребителей [71]
Заключили настоящий договор [34]
Общества с ограниченной ответственностью [41]
Обязательств по настоящему договору [33]
Общего собрания участников [38]
Образец искового заявления [49]
Права и обязанности сторон [33]
Общество с ограниченной ответственностью [40]
Прав на недвижимое имущество [32]
Условий настоящего договора [32]
Нормы трудового права [27]
Перехода права собственности [30]
Характеристика с места работы [44]
Расторжении трудового договора [33]
Заполнить анкету на визу [21]
Обязательное социальное страхование [27]
Регистрации права собственности [31]
Получении денежных средств [38]
Момента государственной регистрации [32]
Образец заполнения анкеты [31]
Образец договора дарения [21]
Образец заполнения заявления [36]
Помещений в многоквартирном доме [23]
Договора купли продажи [32]
Пленума верховного суда [38]
Протокола общего собрания [37]
Неотъемлемой частью договора [31]
Договор дарения доли [20]
Условия оплаты труда [27]
Выплату заработной платы [28]
Продолжительности рабочего времени [28]
Договор купли-продажи квартиры [29]
Общего собрания членов [20]
Возбуждении уголовного дела [36]
Орган опеки и попечительства [32]
Акты [103]
Письма и обращения [220]
Разные документы [139]
Гарантийные обязательства [144]
Благодарственные письма [9]
Бытовые бланки [139]

Наш опрос

Оцените мой сайт
Всего ответов: 98

Статистика


Онлайн всего: 10
Гостей: 10
Пользователей: 0

Руководство

Главная » Статьи » Общество с ограниченной ответственностью

Содержание претензии образец
содержание претензии образец

ХОЗЯЙСТВЕННОЕ ПРАВО УКРАИНЫ

ХОЗЯЙСТВЕННО-ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Образец претензии о досудебном урегулировании хозяйственного спора

(правовая помощь адвоката по хозяйственным делам).

На этой странице веб-сайта предоставлены ответы на некоторые вопросы, касающиеся правильного составления хозяйственных документов, а именно:

р/с №________________ в КФ АО Укринбанк г. Киева,

МФО 300250 код 30264402, другие средства связи____.

ПРЕТЕНЗИЯ

о перечислении задолженности, неустойки (штрафа) на сумму 28 800,00 грн.

На основании Договора о разработке Веб-сайтов № ___ от ___.___.2009 г. (далее - Договор ) Субъект предпринимательской деятельности - физическое лицо Ф.И.О. (далее - Исполнитель ), в соответствии с условиями Договора, разработал и передал Обществу с ограниченной ответственностью _________________________________ (далее - Заказчик ) 2 (Два) веб-сайта стоимостью 24000,00 (Двадцать четыре тысячи) грн. 00 коп. (п. п. 1, 5, 6 Договора), что подтверждается Актом приема-передачи от ___.___.2009 г. подписанным полномочными лицами.

Согласно п.п. 7.1. Договора: Денежные средства за выполненные услуги (работы) перечисляются на расчетный счет Исполнителя в течение пяти банковских дней с момента подписания Акта приемки-передачи или получения отчета выполненных услуг (работ) .

Свои обязательства Исполнитель выполнил в полном объеме, Заказчик, за выполненные услуги, денежные средства в сумме 24000,00 грн. на расчетный счет Исполнителя не перечислил, причина неоплаты неизвестна.

Расчет долга по состоянию на 12.07.09 г.

1. Сумма задолженности по Договору составляет: 24000,00 грн.

2. Оплата по Договору составляет: 0,00 грн.

3. Всего сумма основной задолженности по состоянию на 12.07.09 г. составляет: 24000,00 (Двадцать четыре тысячи) грн. 00 коп. = (24000,00 грн - 0,00 грн.).

4. Согласно п п. 9.1 п. 9 Договора неустойка (штраф) составляет: 20 (Двадцать) процентов.

5. Неустойка (штраф) составляет: 48000,00 (Четыре тысячи восемьсот) грн. = (24000,00 грн. Х 20%). 6. Всего сумма задолженности с учетом неустойки (штрафа) составляет: 28 800,00 (Двадцать восемь тысяч восемьсот) грн. + (24000,00 грн. + 4 800,00 грн.).

Учитывая изложенное, в соответствии с ч. 1 ст. 216 ст. ст. 217, 218 Хозяйственного кодекса Украины, на основании ст. - ст. 5 - 9 Хозяйственного процессуального кодекса Украины, Договора о разработке Веб-сайтов № ___ от ___.___.2009 г. ПРОШУ Вас:

- в течение пятидневного срока перечислить на расчетный счет Субъекта предпринимательской деятельности - физического лица Ф.И.О. № ________________ в КРД (Ф) АПП Райфайзен Банк Аваль г. Киева, МФО 322904, код ___________, - сумму основной задолженности и неустойки (штраф), а всего 28 800,00 (Двадцать восемь тысяч восемьсот) гривен.

В противном случае, вынужден обратиться в хозяйственный суд с начислением судебных расходов, в том числе, оплаты услуг адвоката.

Договор «о разработке Веб-сайтов» № ___ от ___.___.2009 г. Акт приема-передачи от ___.___.2009 г. находятся в делопроизводстве ООО ________________________________ .

СПД ФО (Ф. инициалы) _____________________ (печать, Ф. инициалы).

___________________ Дополнительные пояснения адвоката ____________________

Стороны хозяйственных правоотношений применяют меры досудебного урегулирования хозяйственного спора по договоренности между собой.

Средством досудебного урегулирования хозяйственного спора является обращение с письменной претензией к нарушителю.

В претензии указываются:

а) полное наименование и почтовые реквизиты заявителя претензии и предприятия, организации, которым претензия предъявляется дата предъявления и номер претензии

б) обстоятельства, на основании которых предъявлена претензия доказательства, подтверждающие эти обстоятельства ссылки на соответствующие нормативные акты

в) требования заявителя

г) сумма претензии и ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке платежные реквизиты заявителя претензии

д) перечень документов, прилагаемых к претензии, а также других доказательств.

Документы, которые есть у второй стороны, могут не прибавляться к претензии с указанием об этом в претензии.

Претензия подписывается уполномоченным лицом предприятия, организации или их представителем и направляется адресату заказным или ценным письмом или вручается под расписку.

Документы, подтверждающие требования заявителя, дополняются в надлежащим образом заверенных копиях.

1. Подпунктом 4.10.2 постановления Кабинета Министров Украины от 17 октября 1997 г. № 1153 Об утверждении Примерной инструкции по делопроизводству в министерствах, других центральных органах исполнительной власти, Совете министров Автономной Республики Крым, местных органах исполнительной власти предусмотрено, что отметка Копия указывается в верхней правой части лицевой стороны первого листа документа, а надпись об удостоверении документа состоит из слова Согласно , наименования должности, личной подписи лица, удостоверяющего копию, его инициалов и фамилии, даты заверения копии и проставляется ниже реквизита Подпись , - например: Копия

Согласно

Инспектор отдела кадров (подпись) (инициалы, фамилия)

Дата .

2. Почти те же требования предусмотрены в подпункте 5.27 Национального стандарта Украины. Государственная унифицированная система документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. ДСТУ 4163-2003 , утверждено Приказом Госпотребстандарта Украины № 55 от 07.04.2003 г. Пример: Копия

Согласно оригиналу

Секретарь Подпись Инициал(ы), фамилия

26.06.2001 .

Датирование документов: 1. Все служебные документы подлежат датированию.

Датой документа является дата его подписания для документа, принимаемого коллегиальным органом, - дата его принятия для документа, который утверждается, - дата утверждения.

2. Даты подписания и утверждения документа, а также, которые имеются в тексте, должны оформляться цифровым способом. Элементы даты приводятся тремя парами арабских цифр в следующей последовательности: число, месяц, год. Например: 13 января 1997 следует писать: 13.01.97.

Если порядковый номер месяца или числа состоит из одной цифры, то перед ней проставляется 0.

Например: 3 апреля 1997 следует писать: 03.04.97. В текстах нормативно-правовых актов и документов, содержащих сведения финансового характера, применяется словесно-цифровой способ оформления дат: 30 мая 1997 года.

3. Дата на документе проставляется лицом, которое его подписывает или утверждает, в момент подписания или утверждения.

4. Обязательному датированию и подписанию подлежат все служебные отметки на документах, связанные с их прохождением и исполнением (резолюции, согласования, визы, отметки об исполнении документа и направлении его в дело).

5. Дата подписания проставляется в левой верхней части документа вместе с индексом на специально отведенном для этого месте на бланке. Если документ составлен не на бланке, его дата проставляется ниже подписи слева. Дата утверждения документа указывается в соответствующей графе.

Адресация документов учреждению, структурному подразделению или конкретному должностному лицу.

1. В случае адресации документа учреждению или структурному подразделению без указания должностного лица их наименования даются в именительном падеже, например:

Министерство юстиции Украины,

Министерство здравоохранения Украины,

Главное лечебное управления .

2. Если документ направляется должностному лицу, наименование учреждения указывается в именительном падеже, а должность и фамилия адресата - в дательном, например:

Министерство промышленной политики Украины

Управление делами

Главному специалисту

(Фамилия, инициалы) .

3. В случае адресации документа руководителю учреждения или его заместителю наименование учреждения входит в состав наименования должности адресата, например:

Председателю Государственного

комитета архивов Украины

(Фамилия, инициалы) .

К вниманию руководителей предприятий, учреждений, организаций, граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность.

По решению хозяйственного суда подлежат уплате и включаются в состав судебных расходов, расходы сторон за услуги адвоката по хозяйственным спорам (делам) (ст. 44, ч. 3 ст. 48, ч. 5 ст. 49 Хозяйственного процессуального кодекса Украины).

__________________________________________________________________________

Документация по претензионной деятельности

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже.

Подобные документы

Общее понятие и сущность претензионного порядка урегулирования споров, нормативно-правовое регулирование. Последствия несоблюдения порядка урегулирования разногласий. Претензионное производство как досудебный способ урегулирования правовых конфликтов.

контрольная работа [28,1 K], добавлен 27.10.2013

Анализа сущности исковой формы защиты и исследование понятия искового заявления. Форма и элементы искового заявления. Действия судьи после предъявления искового заявления. Возбуждение дела в суде как самостоятельная стадия гражданского процесса.

курсовая работа [62,6 K], добавлен 27.08.2012

Досудебный порядок урегулирования споров, возникающих между юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями. Предъявление претензии о взыскании задолженности по договору. Заявления о возбуждении приказного и исполнительного производств.

реферат [19,7 K], добавлен 18.01.2013

Понятие претензионной и исковой работы. Содержание претензии, порядок ее составления и предъявления. Сроки рассмотрения претензий, их регистрация и учет. Анализ претензионных материалов. Виды и элементы исков. Оформление отзыва на исковое заявление.

реферат [29,7 K], добавлен 07.04.2014

Порядок предъявления иска. Основания к отказу в принятии заявления. Вторичное обращение в суд с тождественным иском. Несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора как основание для возвращения заявления. Оставление заявления без движения.

доклад [14,1 K], добавлен 26.10.2013

Правила составления искового заявления. Перечень прилагаемых к иску документов и система их регистрации в суде. Законодательное установление права на иск. Встречный иск как процессуальное средство защиты ответчика. Направление в суд отзыва на иск.

реферат [19,0 K], добавлен 01.08.2010

Право на судебную защиту. Процессуальный порядок возбуждения дела искового производства в судах общей юрисдикции. Соотношение иска и искового заявления. Правовые последствия возбуждения искового производства. Отказ в принятии искового заявления.

дипломная работа [106,0 K], добавлен 30.07.2011

Понятие и виды иска в гражданском судопроизводстве. Последствия подачи искового заявления в суд, сроки его рассмотрения. Изучение процессуальных особенностей отказа в принятии искового заявления. Гражданско-правовые нормы, регулирующие данный процесс.

курсовая работа [49,4 K], добавлен 24.11.2014

Соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров. Анализ судебной статистики хозяйственных судов. Право предъявления претензий и исков. Правовые акты, регламентирующие правоотношения в сферах транспорта, электронной и почтовой связи.

реферат [16,2 K], добавлен 26.11.2009

Сущность и значение особого искового производства. Рассмотрение дел, возникающих из публично-правовых отношений. Порядок и сроки подачи заявления. Подведомственность и подсудность дел особого искового производства. Рассмотрение заявления судом.

курсовая работа [90,7 K], добавлен 01.02.2013

Документация по претензионной деятельности

1 Претензии

Претензией оформляют обоснование требований одной организации к другой, которые касаются нарушения договорных обязательств. Согласно действующему законодательству письменные претензии -- средство досудебного урегулирования разногласий на добровольных основах. Письменные претензии не являются обязательной стадией, предшествующей подаче иска в хозяйственный суд.

Следует иметь в виду, что порядок досудебного урегулирован хозяйственных споров не распространяется на споры о признании договоров недействительными, споры о признании недействительными актов государственных и других органов, предприятий и организаций, не отвечающих законодательству и нарушающих права и охраняемые законом интересы предприятий и организаций, споры о взыскании задолженности по опротестованным векселям, споры о взыскании штрафов Национальным банком Украины с банков и других финансово-кредитных учреждений, а также на споры об обращении взыскания на заложенное имущество.

Претензии (иначе -- рекламации) могут быть представлены относительно количества и качества продукции, расчетов просрочки в поставке товаров, порчи и утраты грузов и других нарушений договорных условий.

Претензии могут быть поданы в определенные сторонами сроки. Например, претензии по количеству и качеству товаров покупатель (получатель) может подать отправителю не позднее чем через 10 дней после составления коммерческого акта. В свою очередь, поставщик товара, получив претензионное письмо, может рассмотреть его и сообщить покупателю о согласии удовлетворить претензию или об отказе с указанием мотивов.

Претензии к транспортным организациям о возмещении убытков за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза подают на протяжении шести месяцев. Упомянутый срок исчисляется за порчу или частичную утрату груза со дня составления претензии, а по претензии относительно полной утраты груза -- по истечении 30 суток со дня окончания срока поставки.

В соответствии с уставом железных дорог, водного и воздушного транспорта, правилами перевозки грузов автотранспортом органы транспорта могут рассмотреть заявленную претензию в трехмесячный срок и сообщить заявителю о принятом решении. Если претензия касается перевозки грузов, осуществляемой различными видами транспорта по одному документу, то срок ее рассмотрения увеличивается до шести месяцев. Претензии об уплате излишних сумм штрафов рассматриваются транспортными организациями в течение 45 дней.

Днем предоставления претензии считается день сдачи ее на почту, который определяется по почтовому штемпелю, или день вручения заявления поставщику, который устанавливается по дате расписки.

Претензии и приложенные к ним документы составляют, как правило, в трех экземплярах: первый предназначен поставщику, второй остается у заявителя, а третий прилагается к исковому заявлению, если дело передается в хозяйственный суд.

В случае подачи претензии к транспортной организации необходимо оформлять документацию в четырех экземплярах (один экземпляр -- в адрес поставщика).

По форме претензии составляют согласно единым требованиям, которые предъявляются к письмам, однако содержание претензий изменяется в зависимости от вида претензии. Например, в связи с недостачей товаров (продукции) претензия содержит:

сообщение о прибытии товара с указанием станции или порта отправления и станции или порта назначения, даты прибытия, наименования парохода или номера вагона, номера договора, согласи которому прибывает партия продукции

наименование полученного груза и документацию на него (номер и дату счета, платежного требования)

данные о состоянии прибывшего товара (качество и количество, наименование недополученных ценностей в количественном и денежном выражении)

предлог или основание для подачи претензии, т. е. где, когда и при каких обстоятельствах выявлена недостача ценностей, кем и как оформлена

возможные причины недостачи товаров

конкретные требования потерпевшей стороны

порядок и сроки выполнения требований, если сроки не определены специальным нормативным актом

банковские реквизиты заявителя

перечень приложений с указанием количества листов.

Претензия должна быть подтверждена документами, которые имеют полную доказательную силу для обеих сторон. К претензии по недостаче товаров прилагаются коммерческий акт, удостоверяющий недостачу, транспортные документы (накладные, квитанции о перевозке грузов и т. п.), расчет суммы недостачи и другие документы, которые подтверждают правомерность подаваемой претензии.

Документы, подтверждающие требования заявителя, прилагаются в оригиналах или надлежащим образом заверенных копиях. Документы, имеющиеся у другой стороны, могут не прилагаться к претензии с указанием об этом в претензии.

К претензии об уплате денежных средств может прилагаться платежное требование-поручение на сумму претензии.

К рекламациям на качество товаров необходимо прилагать акт государственной экспертизы о недоброкачественности товара, расчет суммы уценки и штрафа с указанием количества и стоимости забракованного товара, транспортные накладные, коммерческие акты и другие документы, обосновывающие требование.

При ответе на рекламацию возможны такие варианты:

если решение еще не принято -- сообщается информация о принятии претензии к рассмотрению

если претензия удовлетворяется полностью или частично -- отмечаются срок и способ ее удовлетворения, если она не подлежит денежной оплате. При денежной оплате отмечаются признанная сумма, номер и дата платежного поручения.

Если претензия отклоняется полностью или частично, указываются мотивы отказа с соответствующей ссылкой на нормативные акты и другие обосновывающие документы.

Ответ на рекламацию направляется в письменном виде: заказным письмом или по факсу -- при удовлетворении претензии, заказным письмом с приложением всех документов -- при отказе в удовлетворении претензии.

Образцы письменных претензий

Укрречфлот Завод железобетонных

судостроительный завод конструкций

ул. Набережно-Луговая ,9 пр.Ленина,10

г.Киев,02038 г.Харьков

тел.417-50-41 61005

12.04.2005 № 02-13/196

Претензия на сумму 1227 грн 85 коп.

В связи с недопоставкой Вами в I квартале 2005 года металлоизделий Вы обязаны на основании пункта 16 договора, подписанного 18 января, уплатить нам неустойку.

Согласно приложенным расчетам сумма причитающейся нам неустойки составляет 1227 грн 85 коп.

Просим эту сумму перечислить на наш расчетный счет № 2600901315451 в Подольском отделении Промстройбанка г. Киева.

При неполучении от Вас на протяжении 10 дней суммы претензии или обоснованного возражения дело о взыскании этой суммы будет передано в хозяйственный суд.

Приложение: расчет неустойки за I квартал 2005 года.

Директор завода (подпись) (инициалы, фамилия)

Главный бухгалтер (подпись) (инициалы, фамилия)

Претензия на сумму 1564 грн

В связи с недопоставкой в III квартале 2005 года хлопчатобумажных тканей на основании пункта 12 договора, подписанного 2 января 2005 года, Вы обязаны уплатить нам неустойку.

Согласно прилагаемому расчету сумма причитающейся нам неустойки составляет 1564 грн.

Просим эту сумму перечислить на наш расчетный счет № 2600535916482 МФО 351018 в Московском отделении Промстройбанка г. Киева. При неполучении от Вас на протяжении 12 дней суммы претензии или обоснованного возражения дело о взыскании этой суммы будет переедено в хозяйственный суд .

Приложение: расчет неустойки за ІІІ квартал 2005года.

Директор завода (подпись) (инициалы, фамилия)

Главный бухгалтер (подпись) (инициалы, фамилия)

12.11.2005

Фирменный бланк Адрес организации предприятия (куда направляется претензия)

О выплате штрафа за задержку поставки товаров

По контракту от____ № _____ Вы были обязаны поставить фирме товар ____

стоимостью____ в количестве ____ по цене ___за штуку.

Однако в нарушение указанного контракта товар был поставлен с опозданием в ____дней (не поставлен к этому времени).

На основании ____контракта фирма начисляет Вам штраф в размере ___% ОТ стоимости не поставленного в срок товара на сумму ___согласно такому расчету:

Просим указанную сумму штрафа перечислить в 30-дневный срок на наш расчетный счет № ____________в_________ банке.

В случае неуплаты упомянутой суммы в названный срок дело будет передано

Хозяйственный суд.

Директор завода (подпись) (инициалы, фамилия)

Главный бухгалтер (подпись) (инициалы, фамилия)

Фирменный бланк Адрес организации,

предприятия (куда направляется претензия)

С сожалением сообщаем, что один компрессор из партии, отправленной Вами по железнодорожной накладной № 118274, прибыл в поврежденном состоянии.

По акту приемки № 129, который прилагается, видно, что повреждение товара вызвано некачественной упаковкой.

Согласно § 5 нашего договора мы имеем право на скидку с фактурной стоимости. Мы согласны принять этот товар со скидкой 15 % с его фактурной стоимости.

В случае Вашего несогласия мы будем вынуждены вернуть товар обратно с отнесением Всех расходов на Ваш счет.

Просим срочно ответить.

Директор (подпись) (инициалы, фамилия)

Фирменный бланк Адрес организации, предприятия

(куда направляется претензия)

Уважаемые______________________________________________

передаем Вам акт-сообщение на недостачу

__________________________________________________________________

(наименование товара) рейс________________________________________________________

Вышеуказанная недостача была зафиксирована официальными портовыми и таможенными властями в порту ________в присутствии капитана

судна, который подписал указанный акт-сообщение и тем самым признал недостачу груза.

Наши убытки от недостачи товара составили _____ грн.

Просим Вас рассмотреть нашу претензию и перечислить указанную сумму на наш счет в возможно короткий срок.

Приложение: акт-сообщение от 10.04.2005 № 847-852.

С уважением, должность, инициалы, фамилия (подпись)

Образец №6

Претензия № ___

к _____________ в связи с недостатком (повреждением, порчам, потерей) груза

Сумма этих претензии составляет _____________________________________ грн.

(указать сумму претензии в том случае, если претензия подлежит денежной оценке, к претензии прибавить расчет суммы претензии)

В соответствии с Договором N ____ от "___" _______________ ___ г. заключенным между ______________________ и _______________________, грузоотправителем в наш адрес за железнодорожной накладной N _______ отгружена продукция ____________________, в вагоне (контейнере) _____________ за пломбой _____________________ (отправителя, перевозчика).

При выдаче с проверкой груза, в связи с (нарушение пломб, техническая неисправность транспортного средства и т.п.) __________________________________

(указать кем)

выявлен недостаток (порча, повреждение, потерю груза) в количестве ____________. Стоимость недостатка соответственно добавленному расчету составила _______________________ грн. Недостаток продукции подтверждено коммерческим актом N ___ от "___" _______________ ___ г. (Повреждение груза и уценка подтверждены актом экспертизы N ___ от "___" _______________ ___ г.)

Платежная требование-доверенность поставщика N ___ от "___" ____________ ____ г. оплаченная полностью, что подтверждается _________________________.

На основании вышеизложенного, руководствуясь п. п. 114, 115, 129, 130 Устава железных дорог Украины, ст. ст. 924, 925 Гражданского кодекса Украины, ст. ст. 222, 314, 315 Хозяйственного кодекса Украины, ст. ст. 5, 6 Хозяйственного процессуального кодекса Украины, просим возместить причиненные нам убытки в размере стоимости недостатка (утраченного, поврежденного, испорченного) груза, а именно _______ грн. пересчитав соответствующие денежные средства на наш текущий счет N _________ в _____________________________ г. _____________.

(наименование банка)

Приложения:

1. Железнодорожная накладная N ___ от "___" _______________ ___ г. (оригинал).

2. Коммерческий акт N ___ от "___" _______________ ___ г. (оригинал).

3. Акт экспертизы.

4. Платежная требование-доверенность поставщика N ___ от "___" __________ ____ г.

5. Расчет суммы претензии.

6. Другие документы, которые обосновываются претензию на _________ страницах.

В случае, если определенные в претензии документы отсутствуют у другой стороны, к претензии прибавляются оригиналы документов, которые подтверждают предъявленные заявителем претензии требования, или их надлежащим образом заверенные копии.

Фирменный бланк Адрес организации, предприятия (откуда поступила претензия)

Подтверждаем получение Вашей претензии от №______

О результате рассмотрения нами указанной претензии сообщим Вам дополнительно.

С уважением,

Директор (подпись) (инициалы, фамилия)

Образец ответа на претензионное письмо № 3

Фирменный бланк

Адрес организации, предприятия (откуда поступила претензия)

Подтверждаем получение Вашего письма от 12.05.2005 относительно недостачи сыров, отгруженных нами 10.05.2005 в вагоне № 196208 по ко« тракту №123205/4-7.

Просим извинить за недосмотр, который произошел из-за проступка нашего экспедитора.

Сообщаем, что недостающее количество сыров будет отгружено Вам до 29.05.2005.

Дату отгрузки сообщим факсом.

Руководитель (подпись) (инициалы, фамилия)

Главный бухгалтер (подпись) (инициалы, фамилия)

Образец ответа на претензионное письмо № 2

Фирменный бланк

Адрес организации, предприятия (откуда поступила претензия)

Мы получили Ваше письмо от 11.05.2005, в котором Вы просите предоставить Вам скидку в 15 % от фактурной стоимости одного компрессора из партии, отгруженной нами по железнодорожной накладной от 30.04.2005 № 119628. В письме Вы отмечаете, что качество товара не отвечает условиям контракта.

После получения Вашей претензии мы немедленно связались с заводом-изготовителем для ее рассмотрения. Ваша претензия признана безосновательной. Завод-изготовитель сообщил, что все компрессоры этой партии были отправлены в стандартной упаковке согласно условиям контракта от 15.04.2005 № 189/6. Отгрузка со станции отправления была выполнена по всем правилам. По-видимому, повреждение произошло вследствие неправильного обращения с грузом при его транспортировке.

Учитывая это, мы не можем считать себя ответственными за повреждение компрессора.

Если Вы не согласны, мы предлагаем передать дело в арбитраж и готовы назначить нашего представителя.

Руководитель (подпись) (инициалы, фамилия)

Главный бухгалтер (подпись) (инициалы, фамилия)

2 Исковые заявления

Если претензия не может быть урегулирована сторонами на добровольных основах, то дело передается в суд. В этих случаях главным документом является исковое заявление, которое передается в суд с просьбой о взыскании с ответчика в принудительном порядке претензионных сумм или имущества.

Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

Для предъявления иска нужны обосновывающие документы (договоры, акты, транспортные документы, разнарядки, расчеты, свои письма и письма-ответы, телеграммы и т. п.). Копии исковых документов истец должен отправить ответчику, а почтовая квитанция как доказательство отправления этих документов по почте прилагается к исковому заявлению. В суд истец предоставляет документы, которые подтверждают факт принятия им мер по урегулированию разногласий на добровольных основах. Исковое заявление должно содержать:

наименование хозяйственного суда, в который подается заявление

наименования сторон их почтовые адреса наименования и номера счетов сторон в банковских учреждениях

документы, подтверждающие за гражданином статус субъекта предпринимательской деятельности

указание цены иска, если иск подлежит денежной оценке суммы договора (по спорам, возникающим при заключении, изменении и расторжении хозяйственных договоров)

содержание исковых требований если иск предъявлен к нескольким ответчикам, -- содержание исковых требований в отношении каждого из них

изложение обстоятельств, на которых базируются исковые требования указание доказательств, подтверждающих иск обоснованный расчет сумм, которые взыскиваются или оспариваются законодательство, на основании которого подается иск

сведения о принятии мер досудебного урегулирования спора, если таковые проводились

сведения о принятии мер пресечения согласно разделу V Хозяйственного процессуального кодекса Украины

перечень документов и других доказательств, прилагаемых к заявлению.

В исковом заявлении могут быть указаны и другие сведения, если они необходимы для правильного решения спора.

Образец №1

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ РАБОТ И ВЗЫСКАНИЕ НЕУСТОЙКИ

Цена иска: ______________________

Государственная пошлина: ______________________

"___" ___________ 200_ года между ____________________________ (в дальнейшем именуется "Истец") и _______________________________ (в дальнейшем именуется "Ответчик") был заключен Договор ________________________________ (в дальнейшем именуется "Договор").

Согласно названному Договору Истцом были полностью выполненные работы по _____________ этапа выполнения работ, которое подтверждается ________________.

О выполнении таких работ Истец сообщил Ответчика и "___" ____________ 200_ г. направил в его адрес акт сдачи-приема работ N _____. Но Ответчик акт сдачи-приема не подписал, мотивированные возражения не предоставил, стоимость выполненных работ по ________ этапа выполнения работ, а именно _________________, не оплатил.

В соответствии с п. ___ Договора и ______________ считаем необходимым требовать от Ответчика оплаты выполненных работ по ___ этапа выполнения работ в размере _____________ (расчет прибавляется), а также уплаты неустойки в размере ___________ (расчет прибавляется), что вместе представляет ______________ (расчет прибавляется).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ____________________________

__________________________________________________________________

(указать соответствующие положения Договора и действующего законодательства)

ст. ст. ________ Гражданского кодекса Украины, ст. ст. _________ Хозяйственного кодекса Украины и ст. ст. 1, 2, 4, 12, 13, 15, 54, 57 Хозяйственного процессуального кодекса Украины,

ПРОСИМ:

Взыскать из Ответчика денежные средства в размере ________________ в качестве оплаты ____ этапа выполнения работ и уплаты неустойки.

Приложения:

1. Договор N ____________ от "___" _______________ ____ г.

2. Календарный план ________________.

3. Акт N ______________ от "___" _______________ ____ г.

4. Копия ____________ N __________________.

5. Документ, который подтверждает отправление Ответчику искового заявления и добавленных к ней документов.

6. Документ, который подтверждает уплату государственной пошлины.

7. Документ, который подтверждает уплату расходов на информационно-техническое обеспечение судебного процесса.

8. Документы, которые подтверждают обстоятельства, на которые основывается исковое заявление. Если исковое заявление подписано представителем истца, прибавляется доверенность, которая подтверждает его полномочия на предъявление иска.

"___" ____________ 200_ г.

Образец №2

Исковое заявление

о безвозмездном устранении недостатков товара ненадлежащего качества и возмещение ущерба и морального вреда

Цена иска: ___________________

"___" ______________ 200_ г. в ________________________________________________________________

(наименование торговой организации)

Я приобрел ________________________________________________

(название и характеристика товара)

за который уплатил __________ грн. _______ коп.

Заключение договора купли-продажи подтверждается чеком, паспортом и гарантийным талоном, которым предусмотрено, что гарантийный срок на __________________________________________ установлено в _________ (лет).

Уже "___" _________________ 200_ г. _______________________________(название товара)

перестал работать, в связи с чем я обратился в сервисный центр фирмы __________________________________________________________________

(наименование, местонахождение)

где мне сообщили, что не имеют возможности осуществить ремонт. Доставку вещи в ремонт мне, на основании моего письменного заявления, оплатить отказались, чем мне было причинены убытки в размере _______________ (расчет прибавляется).

Этими действиями мне также причинен моральный вред, который заключается в переживаниях по поводу приобретения товара ненадлежащего качества, в невозможности пользования им, а также невозможности реализовать свои права потребителя, предусмотренные действующим в Украине законодательством. Также я _________________________. Это подтверждается __________________________.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 22, 23, 708, 709, 1167 Гражданского кодекса Украины, ст. ст. 14 и 24 Закона Украины "О защите прав потребителей", а также ст. ст. 24 и 137 Гражданского процессуального кодекса Украины,

Прошу:

1. Обязать ____________________________________________________

(наименование торговой организации)

осуществить в двухнедельный срок за собственный счет ремонт проданного мне ______________________________________________________ ненадлежащего качества, (наименование товара)

а также доставку его в ремонт и из ремонта.

2. Взыскать из Ответчика в качестве возмещения причиненных мне ущерба _______ грн. и в качестве возмещения причиненной мне морального вреда ______ грн. а вообще ___________ грн.

Приложения:

1) Паспорт на товар.

2) Гарантийный талон.

4) Копия искового заявления.

____________________________

Советы

Автор Авокатская фирма Шевченко и партнёры

Многие юридические лица сталкиваются с проблемой неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, в частности неоплатой контрагентом денежных средств по договору и др.

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п. либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В случае, если контрагент отказывается исполнять обязательства по договору – необходимо требовать исполнения обязательства в судебном порядке. Однако не стоит забывать про досудебный порядок урегулирования спора.

Соблюдение досудебного порядка, направление контрагентам претензии, необходимо, если это предусмотрено законом или договором.

Поскольку единой формы претензии на все случаи жизни не существует, излагается она в произвольной форме, но из содержания претензии должно быть четко понятно, кто, почему и чего хочет.

Выставление претензии обязательно, если это прямо предусмотренно законом или Договором.

В тексте претензии должны присутствовать следующие данные:

- на чем основаны отношения Сторон (адресатов претензии): например, договор (поставки …) с реквизитами, Заявка Покупателя на поставку товара, товарные и транспортные накладные, др. документы (письма, Счет, Счет-фактура, Акт приемки-передачи, Акт сверки взаимных расчетов т.п.), иные обязательства

- что конкретно нарушено потенциальным ответчиком и в какой мере

- ссылки на конкретные условия обязательств (указать пункты Договора), нарушение которых вызвало претензионное требование

- сумма требований с расчетом (если расчет претензионных требований достаточно большой по объему, его можно оформить отдельным документом и указать как приложение к претензии)

- желательно в претензии дать ссылки на нормы законодательства, в соответствии с которыми заявитель претензии обосновывает свои требования

- в обоснованной претензии существо требований должно быть изложено в жесткой (но вежливой!) форме, с четкой позицией (без или-или) с предупреждением о последующем обращении за защитой своих имущественных прав и интересов в арбитражный суд в случае неудовлетворения претензии или нерассмотрения ее в установленном порядке или срок. Указать о возможных санкциях за нарушение обязательств (пени …), если они предусмотрены Договором или могут быть взысканы по закону.

- к претензии должны быть приложены копии документов, обосновывающие претензионные требования, или должна быть ссылка на то, что все документы (можно перечислить их) для рассмотрения претензии у адресата имеются.

У заявителя обязательно должна остаться копия направленной претензии, почтовые документы, подтверждающие направление претензии: квитанция об отсылке заказного, ценного письма (с уведомлением о вручении), почтовое уведомление, отметка (с входящим номером и датой, печатью (штампом), подписью должностного лица) организации - адресата о получении материалов претензии (на другом экземпляре претензии) – если претензия передается курьером.

По получении неудовлетворительного ответа или истечения (с учетом пробега почты) установленного срока на рассмотрение претензии (в настоящее время срок для ответа на претензию Законодательством не урегулирован, обычно это 1 месяц, но можно указывать и иной срок- 10, 15 … дней с момента получения претензии но договором может быть предусмотрен конкретный срок, которого необходимо придерживаться

Не стоит затягивать разрешение вопроса и в установленном порядке подать исковое заявление в арбитражный суд (общий срок исковой давности в настоящее время - 3 года).

Текст самой претензии рекомендуется ограничить объемом 1,5-2 страницы машинописного текста.

Если Сторона, не исполняющая свои обязательства по оплате Товара по Договору, по истечении установленного в претензии срока не исполняет свои обязательства, Вы можете обращаться с исковым заявлением в Арбитражный суд, взыскивать сумму основного долга, пени (%) за проспрочку исполнения обязательства (если они предусмотрены Договором), пытаться взыскать % за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ.

Образец претензии

Шапка претензии, заполняется в правом верхнем углу листа.

Руководителю: (наименование предприятия и его адрес)

от_ '(фамилия, имя, отчество)

проживающего по адресу:

телефон:

Текст претензии

«_ »______   2011 г. я приобрел в Вашем магазине телевизор марки_______ стоимостью_________ рублей   с гарантийным сроком продолжительностью 24 месяца.

«_ »______ 2012 г. то есть в течение гарантийного срока, теле­визор вышел из строя (исчезло изображение, ухудшился звук).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предлагаю заменить неисправный телевизор на новый аналогичной марки.

Согласно ст. 21 Закона сделано это должно быть в семидневный срок, а в случае отсутствия в продаже необходимого товара - в течение месяца. На это время мне должен быть предоставлен телевизор во временное пользование. Не­исправный телевизор для замены, телевизор, предоставленный мне во временное пользование, и новый телевизор должны доставляться в магазин и ко мне домой транспортом магазина или за его счет.

В случае отказа удовлетворить мои законные требования или нарушения сроков их удовлетворения оставляю за собой право обращения в суд с исковым заявлением о принудительной замене телевизора, о взыскании неустойки в раз­мере 1% за каждый день просрочки замены и непредоставление во временное пользование аналогичного товара (ст. 23 Закона), а также, возможно, и о компен­сации морального вреда, причиненною Вашими незаконными действиями (ст. 15 Закона).

Напоминаю, что за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в соответствии со ст. 13 Закона судом с ответчика взыс­кивается штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Приложение: Копия чека (приложите копию вашего товарного чека к притензии и сообщите о том что прилагаете этк копию чека в самой претензии)

Копия гарантийного талона(аналогично копии чека)

число написания претензии                                                                           подпись /расшифровка/

(подпись)

Теперь написали претензию правильно? А мы пишем курсовые работы на заказ всегда правильно и к тому же быстро. К нам обращаются за качеством с гарантиями.

Источники: advoc.kiev.ua, knowledge.allbest.ru, www.shev.ru, univer64.ru

;
Категория: Общество с ограниченной ответственностью | Добавил: vasilalekse (07.06.2015)
Просмотров: 137 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar

Вход на сайт

Поиск